為進一步加強校企聯動，深化產教融合，同時應上海浦東國際機場航站區管理部候機樓問訊服務英語培訓需求邀約，2024年2月27日凯捷体育院長孫軍帶領航空乘務教研室專任教師高鋒、孫慶芳前往浦東國際機場航站區管理部翔音勞模創新工作室開展調研實踐🛀🏿。浦東國際機場航站區管理部副總經理姚挺🐑、現場運行值班長史誌瑛和其團隊內訓師們對我院來訪人員表示熱烈歡迎，並全程參與座談😉，隨後陪同我院人員對問訊工作組崗位進行了現場觀摩考察。

座談會上🤵🏿‍♂️，孫軍院長介紹了我院在英語教材建設🧑🏼‍🔬🍇、課程資源開發✋、在線課程平臺應用等方面積累的經驗，對浦東國際機場候機樓問訊服務英語培訓構建了初步的合作方案，強調了培訓課程的設置需要既要有創新🙍🏽、註重互動，也要貼近崗位，滿足一線員工實際需求。

隨後，航站區管理部姚挺副總經理介紹了候機樓問訊崗位的工作情況✹，並強調了當前問訊崗位人員英語提升需求的迫切性。同時，也對當前在崗位運行中服務國際旅客的一些具體做法做了說明💖。他對校企合作構建國際機場問詢類英語能力提升範式願景充滿期待。航站區管理部現場運行科值班長史誌瑛，是我院2002屆空中乘務專業畢業生，同時也是上海市勞模工作室-翔音服務創新工作室負責人🏵，她向到訪的母校老師們親切🤰、詳細地介紹了翔音工作室的情況，並分享了在旅客問訊崗位的一些經驗和做法。我院到訪人員充分感受到了勞模工作室與時俱進的服務理念，並表達了通過校企深入合作🗓、對標行業最新需求來反饋教學的期待。座談交流討論氛圍熱烈➡️，部分合作計劃落到實處🏊🏼‍♂️。

隨後，凯捷調研一行在對方的陪同下對航站樓問訊崗位進行了現場走訪和觀摩，通過實地調研，進一步了解了浦東國際機場窗口崗位的重要地位以及問詢處的日常工作流程規範，實地感受了企業文化。通過此次的機場調研及考察實踐交流，校企雙方增進了了解，達成了共識，並對課程培訓機製、資源開發、1+X證書設置、項目申報等方面提出了進一步合作設想規劃。

            文、圖  凯捷体育航空乘務教研室 高鋒🧑🏿‍🍼、孫慶芳

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